Question 1

¿Qué es Espres exactamente?

Accepted Answer

Espres es un software de ventas en ruta para distribuidoras mexicanas. Maneja rutas, clientes, inventario, cobranza y reportes — desde una app web y una app móvil que funciona sin internet.

Question 2

¿Para qué tipo de negocios sirve?

Accepted Answer

Para empresas con vendedores que visitan clientes en ruta: panaderías, distribuidoras de bebidas, abarroteras, ferreterías de reparto, manufactura B2B, productos de limpieza, distribuidores de software, y cualquier operación con vendedores en campo. Equipos desde 1 hasta cientos de vendedores.

Question 3

¿Quién creó Espres?

Accepted Answer

Espres nació en México para resolver un problema concreto que enfrentan las distribuidoras con ventas en ruta: perder tiempo en Excel y WhatsApp para saber qué pasó hoy. Panificadora Estrella fue el primer cliente que lo usó en operación real; hoy sirve a empresas de varios giros.

Question 4

¿Cuánto cuesta?

Accepted Answer

El plan Gratis es $0 para siempre, hasta 5 usuarios y 5,000 ventas al mes. El plan Pro es $9 USD por usuario al mes ($179 MXN en México) con 50,000 ventas por usuario al mes. Empresarial es personalizado para operaciones grandes.

Question 5

¿En serio el plan gratis es para siempre?

Accepted Answer

Sí. No es prueba ni tiene fecha límite. Si tu operación cabe en 5 usuarios y medio gigabyte, usa Gratis indefinidamente.

Question 6

¿Cómo se cobra el plan Pro?

Accepted Answer

Mensualmente, por cada usuario activo en tu cuenta. Sin contratos ni anualidades. Cancelas cuando quieras.

Question 7

¿Puedo cambiar de plan?

Accepted Answer

Sí, en cualquier momento. Subes a Pro cuando tu equipo crece; bajas a Gratis si reduces operación.

Question 8

¿En serio funciona sin internet?

Accepted Answer

Sí. La app móvil guarda todo en el dispositivo y sincroniza cuando vuelve la señal. Cero datos perdidos.

Question 9

¿Qué pasa con los datos cuando no hay señal?

Accepted Answer

Se guardan localmente y se sincronizan automáticamente al recuperar conexión. El vendedor no nota nada — sigue trabajando normal.

Question 10

¿Tiene rastreo GPS de vendedores?

Accepted Answer

Sí. Cada visita se registra con la ubicación del check-in y puedes ver el recorrido de tu equipo en tiempo real desde el panel web. Útil para auditar visitas, optimizar rutas y reducir gastos de combustible.

Question 11

¿Espres escanea códigos de barras e imprime tickets?

Accepted Answer

Sí. La cámara del móvil funciona como lector de códigos de barras para acelerar el despacho. Al cerrar la venta, conectas una impresora térmica Bluetooth y emites el ticket de entrega al instante.

Question 12

¿Maneja listas de precios por cliente?

Accepted Answer

Sí. Defines precios pactados por cliente y promociones por tipo de cliente; la app los aplica solos en cada venta — tus vendedores siempre cobran el margen correcto sin listas de papel.

Question 13

¿Puedo importar mis clientes desde Excel?

Accepted Answer

Sí. Sube tu Excel/CSV con clientes, productos o precios desde el panel web. Te ayudamos si la primera carga es grande.

Question 14

¿Espres genera facturas (CFDI)?

Accepted Answer

Por ahora no facturamos CFDI directamente, pero exportamos la información de ventas para que la subas a tu sistema de facturación. Estamos evaluando integración directa.

Question 15

¿Tiene app para Android y iOS?

Accepted Answer

Sí, ambas. Búscala como "Espres" en Google Play y App Store.

Question 16

¿Cuántos vendedores caben en cada plan?

Accepted Answer

Gratis: hasta 5 usuarios totales (admin + supervisor + vendedores). Pro: usuarios ilimitados a $179 MXN c/u. Empresarial: a tu medida.

Question 17

¿Puedo controlar qué ve cada vendedor?

Accepted Answer

Sí. Tres roles: Admin (todo), Supervisor (operación), Vendedor (solo su ruta y sus clientes). Más control fino con permisos en plan Empresarial.

Question 18

¿Los vendedores ven los precios de costo?

Accepted Answer

No por defecto. Los vendedores ven solo precios de venta. Los costos están reservados para Admin y Supervisor.

Question 19

¿Mis datos son míos?

Accepted Answer

Sí, siempre. Tus datos son tuyos; nosotros solo los hospedamos.

Question 20

¿Puedo exportar todo si me voy?

Accepted Answer

Sí. Exporta clientes, productos, ventas, inventario y reportes en cualquier momento desde el panel web.

Question 21

¿Dónde se guardan los datos?

Accepted Answer

En infraestructura de Supabase con servidores en EE.UU. Cifrados en tránsito y en reposo.

Question 22

¿Qué tan seguro es?

Accepted Answer

Autenticación por correo, contraseñas hasheadas, conexión cifrada (HTTPS), aislamiento por organización. Los datos de tu empresa nunca se mezclan con los de otra.

Question 23

¿Hay soporte en español?

Accepted Answer

Sí, español de México 100%. Sin chatbots: te responde gente real.

Question 24

¿Cuánto tarda en arrancar?

Accepted Answer

Crear cuenta y empezar: menos de 5 minutos. Cargar tus primeros clientes y rutas: ~1 hora. Tener al equipo entero operando: 1-2 días en plan Gratis o Pro.

Question 25

¿Hay capacitación?

Accepted Answer

Para Gratis y Pro: tutoriales en video y guías en línea. Para Empresarial: capacitación dedicada incluida.

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